Блокировка аккаунта, что делать, если казино заблокировали аккаунт

Самые лучшие казино за 2020 год:
  • РоксКазино
    РоксКазино

    Приветственный бонус 30 000 руб, за каждый деп. по 100 000 руб!

  • ФрэшКазино
    ФрэшКазино

    Высокая отдача денег и моментальные выплаты!

  • СолКазино
    СолКазино

    Множество бонусов на любой вкус!

  • ПинапКазино
    ПинапКазино

    Горячие девушки и высокие Джекпоты!

Что делать, если покер-рум заблокировал аккаунт?

Для начала следует сразу отметить, что данная статья рассчитана на тех, кто был заблокирован действительно несправедливо. Если игрок нарушил указанные румом правила, то это должно остаться на его совести, и он обязан понести закономерное наказание. В этом материале мы рассмотрим то, какие действия следует принять игроку, который ошибочно потерял доступ к своему аккаунту и средствам.

Первоначальным пунктом для игрока является непосредственный контакт со службой поддержки. Этот вариант является самым распространенным и беспокоится вам не стоит. Довольно часто после больших выигрышей или после запроса на вывод средств румы просят верифицировать ваш аккаунт. Вам необходимо всего лишь связаться с саппортом и предоставить требуемые документы, если не возникнет никаких проблем, то вы немедленно получите доступ к аккаунту. Советуем вам перед регистрацией в новом руме выяснить список всех необходимых документов для подтверждения вашей личности и счета. Желательно предоставить их службе поддержки сразу после регистрации, не дожидаясь блокировки. Большинство блокировок игроков происходит на PokerStars, для этого вам в помощь наши советы по разблокировки аккаунта в этом руме.

Если же вы предоставили свои документы, законопослушно играете, не нарушаете никаких правил и не пользуетесь запрещенным софтом, но при этом внезапно получаете уведомление о блокировке, вам следует выполнить следующие действия:

  • Вновь обратиться в службу безопасности рума с требованием разъяснить причину блокировки (ВАЖНО: не следует хамить, грубить и запугивать персонал, это абсолютно не поспособствует решению вашей проблемы). По возможности, обратитесь в саппорт как на русском, так и на английском языках – это может ускорить процесс получения объяснений.
  • Сделайте свою проблему максимально публичной. Необходимо создать темы на одном или нескольких покерных форумах с максимально подробным описанием вашей проблемы, выложите переписку с службой поддержки в виде скриншотов и сообщайте о всех минимальных подвижках ситуации. Важно понимать, что мы живем в век глобальной информации и максимальная огласка такого факта, как несправедливая блокировка крупным румом, может повлечь за собой подрыв его репутации. Если мы вспомним недавние скандалы с банами игроков русскоязычного комьюнити на PartyPoker и последующим решением этих споров, то убедимся, что если не ключевую, то достаточно значительную роль в позитивном для игроков решении повлекла за собой именно публичная огласка и антиреклама, которую она создала.

Следующим и решающим шагом является обращение в гэмблинговую комиссию, которая занимается мониторингом деятельности румов и выдает им лицензии. Поговорим о самых авторитетных из них:

Malta Gaming Authority (MGA)

Является единственным регулирующим органом, ответственным за управление всеми игровыми процессами на Мальте, многие считают, что этот регулятор является глобальным дистанционным игровым регулятором. Орган представляет собой первоклассную нормативную среду в сочетании с техническими возможностями, что позволяет ей предлагать услуги мирового класса.

Деятельность этой комиссии включает в себя:

  • Проведение исследований по различным аспектам игр
  • Предоставление лицензий, связанных с игрой
  • Мониторинг лицензированных игр
  • Сбор игровых налогов от имени правительства
  • Поддержка честной игры
  • Консолидировать все регулирующие функции, связанные с игровыми действиями
  • Защищать несовершеннолетних и уязвимых лиц
  • Защищать права игроков
  • Содействовать ответственной игре в безопасной среде
  • Обеспечение прозрачности игр и игровых устройств
  • Защитить игру от преступной деятельности

На сайте регулятора существует специальная форма, с помощью которой игрок может заявить о своих претензиях к тому или иному руму.

eCOGRA

eCOGRA (eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance) — это лондонское международное агентство по тестированию игровых аспектов, защите игроков и организации игровых стандартов. Компания была основана в 2003 году в Соединенном Королевстве и представила первую официальную программу саморегулирования для индустрии азартных игр в Интернете в 2003 году. ECOGRA также является ведущим независимым и одобренным на международном уровне тестирующим агентством, специализирующимся на сертификации онлайн-игровых программ и систем. Одним из критериев, используемых для определения надежных, надежных и безопасных онлайн-казино, является утверждение организации.

ECOGRA разработала стандарты EGBA (Европейская Игровая и Букмекерская Ассоциация) и связанную с ними программу соблюдения расследований и была заключена EGBA для проведения обзоров соответствия своих стран-членов по стандартам EGBA.

Организация имеет 60 клиентов по состоянию на январь 2020 года, включая 888Poker, Unibet, Betclic Everest, bwin.party, bet365, Microgaming, 32Red.

Деятельность по соблюдению компанией сосредоточена на следующих стратегических целях:

  • Защита уязвимых клиентов
  • Предотвращение азартных игр несовершеннолетних
  • Борьба с мошенническим и преступным поведением
  • Защита конфиденциальности клиентов и защита информации
  • Быстрые и точные платежи клиентов
  • Тестирование игр (например, оценка ГСЧ)
  • Оценка поддержки клиентов

Kahnawake Gaming Commission

Комиссия, созданная в 1996 году, лицензирует многие операции в онлайн-казино, которым доверяют игроки во всем мире. Старейшая регуляторная комиссия в мире.

Рейтинг лучших русскоязычных казино:
  • РоксКазино
    РоксКазино

    Приветственный бонус 30 000 руб, за каждый деп. по 100 000 руб!

  • ФрэшКазино
    ФрэшКазино

    Высокая отдача денег и моментальные выплаты!

  • СолКазино
    СолКазино

    Множество бонусов на любой вкус!

  • ПинапКазино
    ПинапКазино

    Горячие девушки и высокие Джекпоты!

Пожалуй, самым громким делом этого регулятора является скандал с Ultimate Bet.

Скандал 2007-го года, связанный с ботами и супер-юзерами привел к 18-месячному расследованию Комиссии, которая в конечном итоге заставила компанию Ultimate Bet вернуть 23 миллиона долларов игрокам, которые были обмануты.

Блокировка аккаунта в казино – что делать?

Регистрируясь в любом онлайн казино, вы принимаете правила и условия игрового зала, где прописан один важный пункт – администрация заведения может в любой момент и без пояснения причин заблокировать учетную запись игрока. Таким пунктом владельцы игорных заведений заранее подготовили себе почву для спорных ситуаций, когда клиенты могут оспаривать незаконную блокировку. Но стоит отметить, что такие моменты случаются в качестве исключений, ведь работа онлайн-казино регулируется специальными игорными комиссиями, которые дают гарантию на честное и порядочное отношение к игрокам.

По статистике, основная причина блокировки учетной записи кроется в пренебрежении правилами самими пользователями. Если вы столкнулись с закрытием аккаунта, убедитесь, что вы не попали под одно из нижеперечисленных нарушений.

Основные причины деактивации аккаунта

Bonus-Hunting. Редко когда охотникам за бонусами удается уйти из казино с прибылью. Служба безопасности внимательно следит за использованием бонусов, поэтому злоупотребление пунктами лояльности может привести минимум к ограничению на их получение, а чаще всего к блокировке аккаунта. Такие поощрения категорически нельзя расценивать как доход, а поэтому жалоба по этому вопросу будет отклонена.

Мультиаккаунтинг. Это нарушение напрямую связано с первым пунктом, так как множество аккаунтов создается преимущественно для получения бонусов. При регистрации игрок может получить массу заманчивых подарков, таких как бесплатные вращения, бездепозитные или приветственные бонусы. Администрации не составит труда вычислить такие уловки:

  • Используется одно оборудование для регистрации;
  • Аккаунты регистрируются с одного IP адреса;
  • Для вывода указываются одни и те же реквизиты.

Мультиаккаунтинг безусловно запрещен в каждом игорном заведении, но некоторые операторы могут идти навстречу своим игрокам, разрешая использовать несколько учетных записей. Главное условие – не преследовать цель многократного получения бонусов.

Сговор игроков казино для получения прибыли

Такой вид мошенничества присущ более профессиональным игрокам, которые вступают в сговор с другими пользователями для получения максимальной прибыли. Однозначно обвинить игрока в такого рода обмане онлайн казино зачастую не получается. Для выявления сговора привлекается не только служба безопасности, но и действуют специальные алгоритмы, которые помогают раскрыть преступников.

Такие причины могут рассматриваться долгое время, пока взвешиваются все факторы и предоставленные аргументы как со стороны оператора, так и со стороны клиента. Основным обстоятельством для предъявления жалобы в онлайн казино на претензию закрытия учетной записи – это аннуляция всех средств с аккаунта в пользу игорного заведения. Владельцы игорных заведений имеют на это полное право, ведь создавая аккаунт игрок соглашается с правилами и условиями, где этот факт прописан на нескольких языках.

Наш ресурс может помочь в решении тех моментов, когда казино закрывает аккаунт без пояснения причин, а вы точно уверены в своей правоте. Мы проанализируем ситуацию и поможем вернуть выигранные средства или как минимум добиться возврата депозита. Если вы столкнулись с неправомерной блокировкой аккаунта, напишите нам в разделе жалоб и мы приложим все усилия, чтобы вам помочь.

Что делать, если в БК «Лига Ставок» статус «user is blocked»?

Что делать, если пользователь заблокирован в БК «Лига Ставок»? Возможно ли это вообще? Что делать, если появляется такая надпись: «user is blocked»?

Сегодня у нас очень серьезная тема, и я постараюсь максимально подробно рассказать вам о том, что делать, если ваш аккаунт заблокировали в «Лиге Ставок».

Вариантов может быть несколько , поэтому не спешите делать выводы по одной только надписи . Возможно, вас вообще не букмекер заблокировал , а ЦУПИС – с этим тоже разберемся.

Поэтому наливайте себе чаек, усаживайтесь поудобнее, нам предстоит долгий разговор на эту тему. Не спешите расстраиваться, даже если у вас на счету были большие деньги. Все можно исправить, но не за 5 минут. А потому наберитесь терпения.

Что такое статус «user is blocked»?

Надпись «user is blocked» в БК «Liga Stavok» может привести в шок кого угодно . Ведь перевод однозначно говорит: пользователь заблокирован .

После такого сообщения в голове невольно возникают мысли: что значит «заблокирован»? Какой заблокирован, у меня ж там деньги на счету? Что делать? Куда бежать? Кому жаловаться? Скорее нужно вернуть свои деньги и т.д.

На самом деле скажу банальную вещь – сядьте и успокойтесь. Пока что еще ничего страшного не случилось. Я понимаю, что у вас там остались деньги на счету, и это реально никому бы не понравилось, но поверьте, я неоднократно сталкивался со всякого рода делами, которые были гораздо хуже и сложнее, чем это.

Статус «user is blocked» не всегда значит, что вас заблокировали навсегда.

Есть еще такие варианты:

  • Временные неполадки на сайте БК.
  • На сайте букмекера ведутся плановые или внеплановые технические работы, и нужно подождать некоторое время.
  • Произошла временная блокировка личного кабинета, связанная с тем, что букмекер дополнительно проверяет ваш аккаунт, чтобы убедиться, что вы не являетесь мошенником.

Позже мы разберем причины реальных блокировок в легальной «Liga Stavok».

Но прежде чем напугаться, и впасть в истерику, настоятельно рекомендую убедиться в том, что причина не заключается в вышеперечисленных моментах.

А самый лучший и надежный способ – сразу написать в поддержку букмекерской конторы . Так вы не будете гадать на кофейной гуще, а из первых уст узнаете, в чем причина появления надписи «user is blocked» .

Почему заблокировали счет?

Если статус «user is blocked» вы видите по той причине, что вам действительно заблокировали аккаунт в «Лиге Ставок» , значит, нужно будет действовать немного иначе.

За что может быть заблокирован пользователь в «Лиге Ставок»?

Нарушение правил компании Это такая общая причина, по которой ваш аккаунт может быть заблокирован временно или навсегда.
У игрока уже был или есть другой аккаунт в этой букмекерской конторе Мультиаккаунтинг запрещен. На одного игрока должен быть зарегистрирован один счет. Если вы каким-то образом обошли это правило, ваш аккаунт ждет незамедлительная блокировка, как только букмекер выяснит эту информацию.
Предоставление недостоверной информации о своей личности Если клиент пытается зарегистрировать аккаунт на чужое имя, то после проверки этот игрок увидит статус «user is blocked».
Беттор делает ставки на договорные матчи, либо сам является профессиональным спортсменом, рефери, тренером Таким образом, человек ведет нечестную игру с букмекером, поскольку он уже заранее знает результат того или иного матча.
Игра по стратегии вилки Если вы делаете вилки в «Лиге Ставок», то ваш счет могут временно заблокировать. Некоторые думают, что БК только режет максимумы, и все. В некоторых случаях игрок увидит надпись «user is blocked», по крайней мере, до тех пор, пока служба безопасности тщательно не проверит его счет.

Как видите, и здесь есть много причин, почему могут заблокировать счет в российской БК «Liga Stavok». Так что не торопитесь делать выводы, пока не разберетесь в ситуации, и не узнаете на 100%, почему «user is blocked».

Возможно, вас заблокировал вовсе не букмекер, а ЦУПИС . К примеру, вы предоставили недостоверные данные, или завели учетную запись на несуществующего человека . Вас быстро проверят, и вынесут свой вердикт.

Именно поэтому я рекомендую никого не обманывать, а оставлять реальные данные , если вы хотите долгое время играть в легальных букмекерских конторах.

Конечно, ситуация не из самых приятных, но должен сказать и следующее – в большинстве случаев виноваты сами игроки, а не букмекерская контора .

Даже если взять вышеперечисленные причины возможной блокировки. Согласитесь, что игрок в этих случаях сам намеренно нарушает правила компании .

Причем я не защищаю букмекера, и не говорю, что букмекерские компании всегда поступают правильно, но вы должны понимать, что за нарушение главных правил компании вы будете забанены.

Хотя и в этой ситуации есть выход!

Да, да, есть выход. Даже если вы точно виноваты, еще остается возможность возобновить игру в «Лиге Ставок». Я лично знаю несколько таких случаев, поэтому поделюсь с вами, что нужно делать в подобных ситуациях.

Что делать, если в «Лиге Ставок» заблокировали счет?

Если ваш счет в «Лиге Ставок» заблокировали , то еще есть возможность получить доступ к игре в этой БК . И я не имею в виду то, что вам нужно будет открывать аккаунт на чужое имя, просить документы того человека, чтобы верифицировать счет и т.д.

Я имею в виду, что делать с вашим действующим аккаунтом в БК, если его заблокировали:

  1. Самый первый шаг – написать в службу поддержки . Сделайте официальный запрос: по какой причине «user is blocked» . Скорее всего, вы и сами знаете, по какой причине счет заблокирован, однако нужно действовать пошагово, постепенно, и не лезть поперед батьки в пекло.
  2. Когда вы получите официальный ответ от букмекерской конторы, действуйте в зависимости от обстоятельств .
  3. Если, допустим, вы играли по стратегии вилки, либо у вас когда-то давно уже был аккаунт в этой БК, и вы повторно прошли регистрацию – еще есть шанс восстановить счет. Что для этого нужно? Напишите письмо в службу поддержки.

При этом я подскажу вам, как писать письмо в службу поддержки, чтобы вам поверили.

Дело в том, что у многих игроков создается впечатление, что в БК сидят не люди, а роботы. Это происходит из-за того, что часто саппорт одинаково отвечает на запросы клиентов, присылает стандартные сообщения вместо живого общения и т.д.

Но на самом деле букмекеры – это тоже люди . Сотрудники БК – люди, которые работают на ту или иную компанию.

И эти люди тоже могут пойти вам навстречу при определенном везении и конкретных обстоятельствах.

Как написать письмо в службу поддержки?

  • Расскажите всю правду, и то, что вынудило вас нарушать правила компании. К примеру, вы не знали всех правил БК, или играли долгое время по такой же стратегии в другой БК, и не видели в этом ничего предосудительного.
  • Попросите прощения, лучше несколько раз – в начале письма, в середине и конце. Скажите, что больше так никогда не будете поступать.
  • Опишите, как вы любите делать ставки именно в этой букмекерской конторе, сделайте пару комплиментов.

Еще раз скажите о том, что больше не будете нарушать правила компании, о том, что посоветуете БК своим друзьям, расскажете о доброте букмекера всем вокруг и т.д.

Это на самом деле может сработать. Хотя есть одно НО!

Вы действительно больше не должны нарушать правила компании. Если та причина, по которой вас заблокировали, снова повторится, ваш аккаунт уже точно будет забанен навсегда, и никакие письма в службу поддержки не помогут.

Разумеется, если нарушения были серьезными, то вас тоже навряд ли разблокируют. Это я говорю, к примеру, об организации договорных матчей, или если вы являетесь сами профессиональным игроком, тренером и т.д.

В этих случаях придется смириться с блокировкой.

Отзывы игроков

Приведу в пример некоторые отзывы игроков, которым заблокировали клубную карту в «Лиге Ставок», либо закрыли счет в БК, и те сейчас не могут зайти в личный кабинет.

Не буду полностью копировать эти отзывы, а просто перескажу, о чем там идет речь.

  • Если возникает ошибка авторизации , то, скорее всего, проблемы с сайтом букмекера. Также стоит убедиться в том, что вы пытаетесь зайти на сайт российского букмекера , а не на сайт иностранной БК «Liga Stavok».
  • Если счет заблокировали в «Лиге Ставок», то вы увидите такую надпись: « user is blocked» . Надо немедленно стучаться в поддержку. Даже если ситуацию никак не исправить, все равно лучше сразу узнать истинную причину блокировки, а не жить в неведении, почему не можете зайти на сайт БК «Лига Ставок».
  • Шансы на восстановление аккаунта всегда есть . Известны случаи, когда игроки обращались в службу поддержки, плакались там, обещали больше так не делать и т.д. Все решается в индивидуальном порядке.

Вывод

Итак, в этой статье мы разобрали с вами, что делать, если БК «Лига Ставок» заблокировала беттера. Мы посмотрели на основные причины таких блокировок: почему может произойти неприятность, и что с этим делать в дальнейшем.

Во-первых, я надеюсь, что вы никогда не увидите надпись «user is blocked».

Но даже если и увидите, то не торопитесь отчаиваться.

Еще есть возможность спасти ваш аккаунт, следует лишь обратиться в службу поддержки компании.

Если же вы сделаете все от себя зависящее, но букмекер откажется восстанавливать счет, то могу посоветовать следующее: зарегистрируйтесь в другой легальной букмекерской конторе в России, но теперь будьте умнее, и не нарушайте правила компании.

Да и в целом, не рекомендую вам ставить вилки, регистрировать аккаунты на чужое имя и т.д. Все это чревато блокировкой в любой конторе мира .

Рейтинг новых казино по сумме бонуса:
  • РоксКазино
    РоксКазино

    Приветственный бонус 30 000 руб, за каждый деп. по 100 000 руб!

  • ФрэшКазино
    ФрэшКазино

    Высокая отдача денег и моментальные выплаты!

  • СолКазино
    СолКазино

    Множество бонусов на любой вкус!

  • ПинапКазино
    ПинапКазино

    Горячие девушки и высокие Джекпоты!

Добавить комментарий