Электричество на службе у мошенников

Самые лучшие казино за 2020 год:
  • РоксКазино
    РоксКазино

    Приветственный бонус 30 000 руб, за каждый деп. по 100 000 руб!

  • ФрэшКазино
    ФрэшКазино

    Высокая отдача денег и моментальные выплаты!

  • СолКазино
    СолКазино

    Множество бонусов на любой вкус!

  • ПинапКазино
    ПинапКазино

    Горячие девушки и высокие Джекпоты!

Украина стала пристанищем для телефонных мошенников

Мошенники, звонящие россиянам якобы им имени банков, обосновались на Украине. Преступники все чаще создают там виртуальные кол-центры. На службе у них – тысячи граждан Украины, хорошо владеющих русским языком и при этом готовых совершать грязную работу за небольшие деньги. Представители российских властей признают, что из-за этого найти телефонных мошенников становится все сложнее. Эксперты добавляют, что вернуть деньги, украденные со счетов россиян, практически нереально. Как и откуда нам звонят мошенники – в сюжете обозревателя “Вестей FM” Валерия Емельянова .

Украина стала пристанищем для телефонных мошенников. Все чаще именно оттуда звонят россиянам на мобильные номера под видом сотрудников банков. Самая ходовая схема: срабатывает автодозвон со знакомой музыкальной темой банка, затем подключается фальшивый сотрудник и начинает рассказывать легенду о том, что якобы с вашей карты кто-то пытался украсть деньги, ее экстренно заблокировали, и нужно пройти идентификацию. Как правило, часть данных у мошенников уже есть: имя, отчество, фамилия, адрес. По ходу разговора из жертвы пытаются выудить секретные пароли из СМС или взломать интернет-банк как-то иначе. Но бывает, что все проходит не по сценарию. Один мошенник, когда его самого «раскололи», неожиданно сорвался на суржик, смешанный с отборным русским матом. Парень начал жаловаться на свою работу и откровенничать. Запись этого разговора попала в Интернет.

— Ну, подожди, тебе приносит удовольствие “разводить” людей на деньги? Ты же не себе эти деньги в карман кладешь.

— Смотри, я получаю процент. 10% с каждой суммы.

— И сколько ты так можешь “настрелять”?

— В неделю моя заработная плата – от 150 до 200 долларов.

— Это же 800 долларов, это не очень много. Ты откуда? Где живешь, в каком районе?

— Я не в России живу, и для меня это нормально.

Для банкиров не секрет, что фальшивые кол-центры постепенно перебираются на Украину. У многих из них официальные службы телефонной поддержки находятся точно там же, поскольку местным платить дешевле, чем россиянам. Работа несложная: нужно звонить и по специальному сценарию с экрана зачитывать один и тот же текст. И – в зависимости от ответов собеседника – двигаться по одной или другой ветке диалога. Главное – владеть русским языком на сносном уровне, с чем легко справляются жители большинства стран СНГ.

Переезд кол-центров на Украину происходит уже не первый год. Эти центры обычно виртуальны в том смысле, что у них нет офисов, и каждый сотрудник сидит у себя дома с гарнитурой в ушах. Из-за огромного разрыва в зарплатах сначала украинцы отнимали работу у российских фрилансеров, а вот теперь начали вытеснять из Рунета еще и наших телефонных мошенников. Гендиректор TelecomDaily Денис Кусков говорит, что у него напрашивается аналогия с переводом заводов из западных стран в Китай.

КУСКОВ : У мошеннического бизнеса нет национальности. У них на службе могут быть и украинцы, и отечественные “умельцы”. Для их хозяев стоит вопрос минимизации цены на услуги обзвона. По большому счету так же переводят бизнес в Китай и страны Африки, лишь бы это была дешевая рабочая сила. Я не выделял именно украинский тренд. Люди всегда ищут, где дешевле.

В Центробанке считают, что проблема зарубежных кол-центров (там не говорят, что это именно украинские, а заявляют размыто: «в странах СНГ») угрожает российскому банковскому сектору. Звонки мошенников из соседней страны идут с подменой номера, поэтому блокировки не помогают. За минувшее лето банкирам совместно с ЦБ удалось отследить около 2500 дублирующих номеров, но реально операторы смогли отключить только 500 из них – те, которые входят в их собственную базу абонентов. В некоторых банках сложилась удивительная ситуация: мошенники от их имени звонят практически так же часто, как и настоящие сотрудники этих банков.

Рейтинг лучших русскоязычных казино:
  • РоксКазино
    РоксКазино

    Приветственный бонус 30 000 руб, за каждый деп. по 100 000 руб!

  • ФрэшКазино
    ФрэшКазино

    Высокая отдача денег и моментальные выплаты!

  • СолКазино
    СолКазино

    Множество бонусов на любой вкус!

  • ПинапКазино
    ПинапКазино

    Горячие девушки и высокие Джекпоты!

В полиции тоже заметили, что в последнее время заявлений от обманутых по телефону россиян становится все больше. Практика показывает, что найти фальшивого сотрудника банка, устроившего “развод” по телефону, удается очень редко, и взять с него, как правило, нечего. А уж если исполнитель находится за рубежом, то дело совсем плохо, продолжает Денис Кусков.

КУСКОВ : Поиск злоумышленников – это очень нелегкий труд. Органам правопорядка необходимо собрать доказательную базу, а не просто обвинить человека. Если будут собраны доказательства, то в принципе человека накажут. Но вот с возвратом денег сложнее, хотя гипотетически это тоже возможно.

Сейчас российские власти думают над созданием единой базу номеров, чтобы мобильные операторы перед каждым соединением “пробивали” друг у друга исходящий звонок на предмет того, звонят ли с настоящего номера или это подмена. Пока эта технология не запущена, отсеивать мошеннические звонки приходится вручную либо с помощью настроек в телефоне. Есть мобильные приложения, которые успешно распознают фальшивые и рекламные звонки и блокируют их по умолчанию. Но для их использования нужен более или менее современный смартфон с хорошим запасом памяти или платный антивирусный пакет, который имеет встроенную возможность фильтрации звонков.

Популярное

«Долг Украины растёт как снежный ком»

РОСТИСЛАВ ИЩЕНКО: «Любая политическая система отражает требования насущного момента. В Соединенных Штатах наемники олигархов перестали удовлетворять их, и они вынуждены сами идти во власть. А на Украине, видишь ли, наоборот, олигархи перестали сами идти во власть, и стали нанимать «зеленских» для того, чтобы они отражали их интересы».

«Эрдоган начинает воевать на три фронта»

ЕВГЕНИЙ САТАНОВСКИЙ: «У Эрдогана скоро выборы и у него достаточно тяжелое положение. На милитаристском угаре по принципу «на переправе не меняют коней» и «у нас не завтра война, а сегодня» какие интересы? Большой войны он не выдержит, а криком кричать и потом за спины прятаться – можно».

Решение суда в Гааге – это провокация

ЕВГЕНИЙ САТАНОВСКИЙ: «В конце концов Верховный суд Гааги подтвердит это решение по делу ЮКОСа, начнут они российское имущество арестовывать – самолеты, музейные коллекции. Мы что будем делать? Такого рода решений в советские времена не было, потому что просто боялись так наглеть. Они реально понимали, что этого медведя трогать не надо».

Внимание, аферисты: как отличить работника коммунальной службы от мошенника

В России существует отдельный вид мошенничества, когда аферисты под видом работников коммунальных служб проникают в квартиры. И чаще всего жертвами злоумышленников становятся пенсионеры. Эксперты рассказали сайту «РИА Недвижимость», как избежать неприятных ситуаций.

Богатая фантазия

Стать жертвами аферистов могут люди любого возраста и социального положения, но чаще всего это происходит с пенсионерами, говорят в столичном главке МВД. Поэтому о таких случаях нужно рассказывать своим пожилым родственникам.

Пользуясь доверчивостью пожилых людей, мошенники представляются сотрудниками коммунальных служб и заходят в квартиры, якобы для того чтобы проверить электрику, газовое оборудование, провести анализ воды, осмотреть трубы и так далее. Нередко они пытаются продать различные услуги и оборудование — по очень привлекательной цене. Как говорят в главном управлении столичной полиции, к примеру, предлагают установить «волшебные» фильтры для очистки воды, которые спасут от какой-либо неизбежной беды.

Еще один распространенный вид мошенничества — установка счетчиков и их поверка. Чаще — приборов учета воды. «В почтовых ящиках граждан стали появляться извещения об обязательной поверке водосчетчиков. Ссылаясь на федеральный закон, фирмы сообщают, что они должны провести метрологическую проверку внутриквартирных счетчиков горячего и холодного водоснабжения. В случае отказа грозят начислять плату за коммунальные услуги по завышенным тарифам», — рассказывают в НП «ЖКХ Контроль».

Довольно часто аферисты раскладывают по почтовым ящикам поддельные квитанции на оплату коммунальных услуг — внешне совершенно идентичные настоящим. Поэтому перед оплатой нужно обязательно проверять реквизиты в документе — расчетный счет, ИНН и другие. Если что-то выглядит не так, как обычно, обратитесь в обслуживающую ваш дом управляющую компанию и узнайте, менялись ли реквизиты.

Иногда, по словам юриста адвокатского бюро «Леонтьев и партнеры» Марии Бородиной, к жителям приходят люди, предлагающие включить дом в какую-либо адресную программу текущего или капитального ремонта, благоустройства территории или оборудования подъезда пандусами для инвалидных колясок. «Чтобы не стать жертвой, следует проверять информацию в интернете, в местных органах власти, а также у управляющей компании», — говорит эксперт.

По данным главного управления московской полиции, довольно часто аферисты представляются пожилым людям социальными работниками и сообщают о перерасчете квартплаты и других «чудесах», например надбавке к пенсии, срочном обмене денег на дому «только для пенсионеров». Однако любые выплаты осуществляются только прикрепленными работниками, с которыми пенсионеры обычно знакомы.

Без стука не входить

Самое главное, о чем нужно помнить: любые работники коммунальных служб — представители жилищно-эксплуатационной конторы, контролеры службы газа, слесари, электрики — крайне редко приходят домой без предупреждения. Жители либо вызывают их сами — если что-то сломалось, либо сотрудники приходят для того, чтобы выполнить плановые работы.

Это может быть связано со снятием показаний счетчиков, с проверкой исправности оборудования, приборов учета, датчиков противопожарной безопасности, ремонтом систем водо- и теплоснабжения. Более подробный перечень услуг можно найти в договоре, который должен быть заключен между управляющей компанией и жителями в обязательном порядке, поясняет руководитель Центра развития городского хозяйства ИДПО ГАСИС НИУ ВШЭ Константин Шишка. О таких мероприятиях, как рассказывают в столичном департаменте ЖКХ, жителям сообщают с помощью объявлений на информационных стендах дома или сообщений, которые раскладывают в почтовые ящики.

Например, «Мосгаз» ежегодно проводит техническое обслуживание газового оборудования в каждом многоквартирном доме. Даты проведения работ указаны на официальном сайте предприятия в разделе «Населению».

«Если вы по каким-то причинам пропустили объявление, прежде чем пустить кого-либо к себе в квартиру, удостоверьтесь, что это действительно сотрудники сферы ЖКХ. Позвоните в ЖЭК или в управляющую компанию, убедитесь, что перед вами не мошенники, а действительно уполномоченные сотрудники», — рассказывает адвокат Виктория Данильченко.

Константин Шишка советует всегда иметь под рукой телефон управляющей компании.

В департаменте ЖКХ Москвы добавляют: «Узнать контакты управляющей организации можно на портале «Дома Москвы», телефоны ОДС района — на портале открытых данных.

Кроме того, чтобы не впустить в свой дом мошенника, можно просить предъявить удостоверение, попросить сказать номер телефона аварийной службы управляющей организации — и таким образом понять, действительно, ли он ее представляет, добавляют в пресс-службе Минстроя. По словам генерального директора PSN Home Александры Гулевой, управляющая компания обеспечивает своих сотрудников удостоверениями личности с информацией о наименовании юридического лица, имени, должности и фотографии сотрудника, с легко читающимся штампом печати предприятия.

Гулева отмечает, что стоит обращать внимание и на наличие униформы с логотипом компании, также можно просить предъявить подтверждающую документацию — наряд на работы. К примеру, сотрудники «Мосгаза» всегда одеты в форму синего цвета со светоотражающими полосами на брюках, оранжевой кокеткой с названием и символикой предприятия на спине. В форму синего цвета с эмблемой предприятия и светоотражающими полосками одеты и сотрудники «Мослифта». Но лифтовики по квартирам никогда и не ходят.

При этом, как отмечают в Минстрое, в России нет единого подхода к внешнему виду сотрудников коммунальных служб. Однако, как правило, уважающие себя компании делают для своих сотрудников форменную одежду. Шишка добавляет, что жители сами могут внести в договор с УК обязательные требования к спецодежде работников.

По словам Гаврилина, работники коммунальных служб могут прийти без вызова и предупреждения только в случае аварийной ситуации. Речь идет, например, об утечка газа, прорыве канализации или водопровода, задымлении помещений. И в таких случаях нужно попросить сотрудников предъявить удостоверения, также можно позвонить в управляющую компанию.

К кому обращаться и что должно насторожить

Часть работ по дому, такие как обслуживание газового оборудования или электрощитов, имеют право выполнять только специализированные компании. Например, если сломался счетчик электроэнергии, то в Москве этим занимается «Мосэнергосбыт», отмечает Бородина. В целом при серьезных поломках желательно обращаться сначала в свою управляющую компанию.

Существуют и частные фирмы, такие как «Муж на час», которые выполняют менее ответственные работы. При обращении в компанию стоит проверить, есть ли она в реестре лицензий на сайте регионального органа государственного жилищного надзора, как долго работает на рынке и какие у нее в обслуживании есть дома, советует Шишка. Оплата любых услуг «коммунальщиков» должна производиться или по квитанции, или в офисе компании. При этом сомнения должна вызвать слишком низкая стоимость услуг.

Коммерческий директор АО «ВК Комфорт» Михаил Загвоздин отдельно отмечает, что поверку приборов учета может выполнить любая организация, которая имеет соответствующий сертификат. При этом в НП «ЖКХ Контроль» обращают внимание на то, что такие компании никогда не звонят и не приходят к потребителям сами: о сроке проверки счетчиков могут знать только жители — они указаны в паспорте оборудования.

«В части дополнительных услуг (установка и обслуживание кондиционеров, услуги мелкого ремонта, уборка в квартирах) мы настоятельно рекомендуем привлекать официальные компании-партнеры управляющей организации. Такие компании проходят проверку службы безопасности, осуществляют страхование своей деятельности, имеют положительную репутацию на рынке», — добавляет Гуляев.

Что делать, если вы пострадали от мошенников?

«Если вы пострадали от противоправных действий, следует незамедлительно обратиться в полицию. В заявлении постарайтесь указать как можно больше подробностей, это поможет быстрее установить все обстоятельства случившегося», — говорят в московском главке МВД.

В некоторых случаях нужно обращаться в суд с гражданским иском о возмещении причиненного ущерба. «Дело в том, что часть происшествий подобного рода относится к гражданско-правовым отношениям. Например, люди сами невнимательно читают договоры», — поясняют в полиции.

Загвоздин отмечает, что можно обратиться и к юристам, которые помогут восстановить справедливость через суды либо подскажут, как действовать.

В «Мосгазе» также добавляют, что, если в квартире побывали «газовые аферисты», необходимо обратиться в газовую компанию, чтобы квалифицированные специалисты предприятия убедились в безопасности приборов после «работы народных умельцев».

Исповедь мошенника из «службы безопасности банка»: Для меня это азарт — забрасываю удочку и подсекаю

«Комсомолке» удалось разговорить афериста, который, представляясь сотрудником службы безопасности банка, облапошивает россиян на миллионы рублей. Разговор получился недолгий, но познавательный.

Пару лет назад я открыл счет в одном из крупных банков. Получил карту, но ни разу ею не пользовался. Поэтому, естественно, удивился, когда мне позвонили из службы безопасности этого банка и сказали, что кто-то хотел списать с моей карты деньги. Сначала прикинулся дурачком, посмотрел, как работает схема (см. ниже), а потом поговорил с мошенником начистоту. На том конце провода был парень лет 20 — 25 с явным южным акцентом.

«НА РАБОТУ БЕРЕМ ТОЛЬКО ПО ЗНАКОМСТВУ»

— Где сидите?

— Нет, чувак, если ты думаешь, что мы на зоне, то это не так. У нас обычный офис. Сейчас сидим в Таганроге . Но часто переезжаем, примерно раз в месяц. Чтобы следов меньше оставлять. Раньше, например, базировались в Ростове . Куда дальше поедем, не знаю. Так даже интереснее. Новое место, новые знакомства.

— Сколько зарабатываете?

— Погоди, спрошу у ребят. (Советуется с коллегами.) В среднем по 70 тысяч в день каждый. Но как повезет. Бывает, что ноль. А бывает, 200 тысяч. С этих денег получаем 10%. В месяц сам посчитай, сколько выходит.

— Ого! 150 — 200 тысяч. Неплохо. Как к вам на работу попасть?

— Только по знакомству. Всех тщательно пробиваем. Сам догадываешься, почему.

«СНАЧАЛА ОБЗВАНИВАЕМ САМЫХ БОГАТЫХ»

— Откуда у вас все данные?

— Кто сливает базы, не знаю. Мне это не нужно. Начальство дает и велит прозванивать.

— Кому обычно звоните?

— В основном это москвичи и жители других крупных городов. Сначала обзваниваем тех, у кого на счете от 100 тысяч рублей. Крупные рыбешки. Но их сложнее провести. Потом за остальных беремся, у кого счета поменьше.

— Ну у меня-то денег в этом банке вообще давно нет. . (Смеюсь.)

— Старые базы. Но работать по ним можно.

— Часто люди трубку бросают и матом кроют?

— Да постоянно. Знаешь, сколько я звоню в день людям?! Голова пухнет говорить одно и то же. Кто-то на . посылает, кто-то на совесть давит. Типа «как тебе не стыдно». Но я к такому привык. Я же понимаю, что они никогда не узнают, кто я и где нахожусь. Поэтому и с тобой так спокойно разговариваю.

— Как часто клюют?

— Раньше велся каждый десятый. Сейчас примерно 1 из 20. Видимо, просекли фишку. В основном клюют женщины лет 30 — 40. Это мои любимые «клиенты». Они сразу в ступор впадают и паниковать начинают. Что ни скажешь — все сделают. Мужики тоже клюют, но меньше.

Как россиян разводят на деньги Фото: Дмитрий ПОЛУХИН

«ЗАБРАСЫВАЕШЬ УДОЧКУ И ЖДЕШЬ, КОГДА КЛЮНЕТ ТРОФЕЙ»

— А пенсионеры?

— Эти почти не ведутся.

— Почему?

— Не, не потому, что умные. Просто они обычно вообще не понимают, как пользоваться картой или онлайн-банком. Им дети и внуки все делают. Попробуй объясни старику по телефону, как и что ему надо сделать, чтобы он перевел деньги. Геморрой один. Поэтому я пенсионерам стараюсь не звонить. Выхлоп маленький. Хотя на счетах у них по 500 тысяч, по миллиону, бывает, лежит.

— Почему нормальную работу не найдешь?

— А мне эта нравится. Сижу в офисе, по телефону треплюсь. Работа должна приносить удовольствие. Для меня это азарт. Как у рыбака. Забрасываешь удочку, подкармливаешь и ждешь, когда клюнет трофей. Романтика! (Смеется.)

СПРАВКА «КП»

Схема развода

Легенда следующая: «Мы заметили подозрительную активность на вашем счете. Вы точно переводили 3500 рублей Лебедеву К. А. в Новокузнецк ? Если нет, надо срочно заблокировать карту. Она у вас с собой?»

Дальше «сотрудник» просит назвать номер карты и кучу других данных. Например, начинает так: «Первые четыре цифры вашей карты такие: 5438. Все верно? В целях безопасности вы должны сами назвать оставшиеся 12 цифр. А я сверю их с теми, что есть у нас в базе». Якобы это нужно для проверки и идентификации личности. А потом (опять же в целях безопасности) просит назвать три цифры на обороте карты или цифры из присланной СМС . После этого с деньгами можно попрощаться.

ОФИЦИАЛЬНО

Отвечает Вадим Уваров, директор департамента информационной безопасности Банка России :

— Как ЦБ борется с такими мошенничествами? Как у мошенников получается звонить прямо с реальных номеров банков?

— Подменять номер можно благодаря IP-телефонии, для этого есть специальное программное обеспечение, которое и используют мошенники. Мы взаимодействуем и с банками, и телеком-операторами, и с Минкомсвязи . Многое от них зависит.

— Куда жаловаться?

— Пишите заявление в полицию, свой банк и в Центральный банк — у нас на сайте есть общественная приемная. Полученная информация помогает нам формировать эффективные меры противодействия.

— Если деньги уже ушли, можно их вернуть?

— Есть закон, который обязывает банки возвращать деньги клиенту, если несанкционированное списание произошло не по вине клиента. Но если человек сам сообщил мошеннику данные, которые привели к хищению денег, то банк не обязан возвращать деньги.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Новый вид мошенничества. «Позвонили из банка, попросили данные карты. И со счета исчезли 2,5 тысячи рублей!»

Милиция предупреждает: преступники применяют все более продвинутые методы обмана, телефонный номер даже может совпасть с номером банка (подробности)

Будьте осторожны: мошенники воруют деньги с помощью банкоматов

В крупнейшем банке страны волна махинаций с пластиковыми картами. Клиенты жалуются на воровство денег через платежные терминалы или банкоматы. Человек вставляет пластик в устройство, набирает пин-код и у него тут же списываются деньги на чужой счет мобильных операторов. Как такое возможно? И можно ли защититься от аферистов (подробности)

Рейтинг новых казино по сумме бонуса:
  • РоксКазино
    РоксКазино

    Приветственный бонус 30 000 руб, за каждый деп. по 100 000 руб!

  • ФрэшКазино
    ФрэшКазино

    Высокая отдача денег и моментальные выплаты!

  • СолКазино
    СолКазино

    Множество бонусов на любой вкус!

  • ПинапКазино
    ПинапКазино

    Горячие девушки и высокие Джекпоты!

Добавить комментарий